Как я могу изменить и/или восстановить мой пароль?
Вы можете изменить или восстановить ваш пароль, используя систему восстановления паролей. Просто перейдите на www.icq.com и щелкните на “Поддержка” (верхнее меню сайта) -> “Изменить пароль”. Или перейдите по ссылке здесь: https://www.icq.com/login/en?dest=%252Fchange-password%252Fen.
Как я могу отправить отзыв в ICQ?
Мы хотим знать, что вы думаете об ICQ. Для отправки отзыва прямо с вашего мобильного телефона перейдите в “Мой профиль” ->”Настройки” -> “Отправить отзыв” и расскажите нам, что вы думаете о нашем продукте.
iPhone
Push-уведомления и мультизадачность
В прошлых версиях ICQ отключалась при переключении приложений в iPhone. В последних версиях ICQ для iPhone (2.6 и выше) в ICQ добавили поддержку push-уведомлений. Теперь вы можете легко переходить в любое приложение и ICQ всегда оповестит вас о получении нового уведомления.
Языки
Для изменения языка в ICQ для мобильных устройств вам нужно изменить языковые настройки вашего мобильного телефона. Перейдите в “Настройки” -> “Общие” -> “Международные” -> “Язык” и выберите ваш язык.
iOS 3 для iPhone –функциональность кнопки Отправить
Q. Невозможно отправить сообщение больше 1 строки, так как кнопка Отправить смещается вправоA. Наше приложение для iPhone поддерживает iOS 4 и выше. Мы изучим ситуацию для наших пользователей на iOS3 и вскоре предложим обновление.
Android иiPhone
Не приходит код активации в СМС
Q. В настоящее время несколько операторов не поддерживают наш сервис (нажмите здесь для просмотра полного списка)
A. Мы работаем над устранением данной проблемы и обеспечением возможности получения СМС с кодом активации всеми нашими пользователями.
Однако, если у вас возникла указанная проблема, вы всегда можете зарегистрироваться в ICQс использованием e-mail.
С телефона (объяснение, как регистрироваться из приложения) или перейдите по ссылке:
www.icq.com / mobilereg
В сети:
http://www.icq.com/join/en
Поддержка китайского языка
Q. Android3.01 и iPhone3.01 не поддерживают китайский язык
A. Наши следующие версии 3.02 для Androidи iPhone(ожидаются в декабре 2011) будут иметь поддержку традиционной и упрощенной версий китайского языка
Удаление контактов, добавленных из адресной книги телефона
Q. Вы хотите удалить контакты из адресной книги телефона из вашей учетной записи (после синхронизации с адресной книгой телефона)
A. Наши следующие версии 3.02 (Android) и 3.03 (iPhone), обе ожидаются в декабре, позволят вам скрыть контакты из адресной книги телефона
Изменение ника
Q. Android3.01 и iPhone3.01 не позволяют пользователю изменить его имя / ник в профиле
A. Мы работаем над решением данной проблемы. Пока вы можете перейти по ссылке http://people.icq.com/people/ru, выбрать «Мой профиль», а затем нажать «Изменить профиль».
Невозможно сохранить настройки звука
Q. После выхода вам нужно устанавливать настройки звука заново
A. В нашей следующей версии 3.02, выход которой ожидается в декабре 2011, данная проблема будет решена
Я получаю большое количество сообщений от незнакомых мне людей.
Q. В настоящее время вы можете получать сообщения от людей, которых нет в вашем контакт-листе.
A. Мы работаем над разработкой общего решения для блокировки спамеров. Помогите нам с улучшениями, сообщая о таких пользователях и блокируя их.
Android
Аккумулятор моего мобильного телефона разряжается очень быстро
Q. Некоторые Androidустройства могут разряжаться быстрее
A. Недавно мы ввели новый механизм push-уведомлений, позволяющий значительно снизить энергопотребление батареи приложением ICQ. Мы постоянно работаем над улучшением эффективности использования батареи и сети.
Оба
Q. СМС с кодом активации платное?
A. Наша СМС с кодом активации абсолютно бесплатна.
